Datenschutz

1. WELCHE PERSÖNLICHEN DATEN WERDEN GESAMMELT?

Als Kunde des CAMPING LA POMME DE PIN fragen wir Sie zu verschiedenen Zeitpunkten nach Informationen über sich und/oder Ihre Familienmitglieder wie:

- Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail, ...); - persönliche Angaben (z. B. Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, ...); - Angaben zu Ihren Kindern (z. B. Vorname, Geburtsdatum, Alter...); -

Ihre Kreditkarten-Nr. (zu Transaktions- und Buchungszwecken): Ihr Kundentreueprogramm-Nr. vom CAMPING LA POMME DE PIN oder einem anderen Partnerprogramm;

- Datum der Ankunft und der Abreise;

 - Ihre Vorlieben und Interessen;

- Fragen/Kommentare, während oder nach einem Aufenthalt in einer unserer Einrichtungen.

 Die Erfassung von Informationen über Personen unter 18 Jahren ist auf ihren Namen, ihre Staatsangehörigkeit und ihr Geburtsdatum beschränkt, die uns nur von einem Erwachsenen zur Verfügung gestellt werden können. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kinder ohne Ihre Einwilligung keine persönlichen Daten an uns weitergeben (u.a. via Internet). Falls eine solche Übermittlung stattfindet, können Sie sich an eine der in Absatz 7 genannten Adressen wenden, damit diese Informationen gelöscht werden können.

Wir sammeln bewusst keine sensiblen Informationen wie z. B. über rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse und philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Einzelheiten über Gesundheit oder sexuelle Orientierung. Darüber hinaus könnten je nach geltendem lokalem Recht weitere Informationen als sensibel angesehen werden, insbesondere: Ihre Kreditkartennummer, Ihre Freizeit, Ihre persönlichen Aktivitäten und Ihre Hobbys, ob Sie Raucher sind oder nicht, usw.... Wir können uns veranlasst sehen, diese Informationen zu sammeln, um Ihren Bedürfnissen zu entsprechen, oder wir können Ihnen die entsprechende Dienstleistung anbieten, wie beispielsweise eine spezielle Ernährung. In diesem Fall kann nach den in einigen Ländern geltenden Gesetzen Ihre vorherige Zustimmung zur Erhebung sensibler Informationen eingeholt werden.

2. WANN WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN GESAMMELT?

Personenbezogene Daten können bei verschiedenen Gelegenheiten erhoben werden, insbesondere:

Die Tätigkeit der Einrichtung:

* Buchung einer Unterkunft;

* Registrierung und Abrechnung;

* Anfragen, Beschwerden und/oder Rechtsstreitigkeiten.

* Teilnahme an Marketing-Programmen oder -Animationen:

* Registrierung in den Kundenbindungsprogrammen;

* Beitrag zu Zufriedenheitsumfragen;

* Online Gewinnspiele oder Gewinnspiele

* um Newsletters zu abonnieren, um Angebote und Promotionen per E-Mail zu erhalten.

* Übermittlung von Informationen von Dritten: Reiseveranstalter, Reisebüros, Buchungssysteme durch GDS, sonstige, ...;

*Internet-Aktivitäten: Verbindung zur Website des CAMPING LA POMME DE PIN (IP-Adresse, Cookies);

 *Online-Sammelformulare (Online-Reservation, Fragebogen, Social Media-Seiten wie Facebook Login...).

3. WAS SIND DIE ZWECKE DER DATENERHEBUNG ?

Wir sammeln Ihre persönlichen Daten, zur:

1. Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.

2.  Bearbeitung von Buchungsanfragen

* Erstellung und Aufbewahrung der gesetzlichen Unterlagen in Übereinstimmung mit den Rechnungslegungsgrundsätzen;

3. Verwaltung  Ihres  Aufenthalts :

* Verbrauchskontrolle (wlan, Bar...)

* Verwaltung des Zugangs zu Unterkünften

* Interne Verwaltung von Kundenlisten, die während ihres Aufenthalts unangemessenes Verhalten gezeigt haben (Aggressionen und Beleidigungen, Nichteinhaltung des Hotelvertrags, Nichteinhaltung von Sicherheitsvorschriften, Diebstahl, Beschädigung und Vandalismus oder Zahlungsverzug).

4. Verbesserung unserer Service-Leistungen u.a.:

* Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten in unserem Kundenmarketingprogramm, um Marketing-, Marken-Promotions-Aktivitäten durchzuführen und Ihre Bedürfnisse und Wünsche besser zu verstehen;

* Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse;

* Kundenspezifische Angebote und relationale Botschaften für Sie; *Information über Sonderangebote und neue Dienstleistungen, die der CAMPING LA POMME DE PIN oder einer seiner Partnerbetriebe entwickelt hat.

5. Kundenverwaltung  vor, während und nach Ihrem Aufenthalt:

* Verwaltung des Kundenbindungsprogramms;

* Qualifizierung der Kundendatenbank;

* Segmentierung auf Basis der Buchungsgeschichte und Reisegewohnheiten der Kunden für gezielte Kommunikation;

* Zukünftige Verhaltensweisen vorhersehen und antizipieren;

* Erstellung von Statistiken und Handelsbewertungen und Berichterstattung;

* Kontextdaten dem Angebotspush-Tool zur Verfügung stellen, wenn ein Kunde die Website besucht oder eine Buchung vornimmt;

* Kenntnis und Steuerung der Vorlieben von Kunden mit oder ohne Kundenbindung;

* Newsletters, Promotionen und touristische Angebote oder Dienstleistungen oder die Angebote der Partner des CAMPING LA POMME DE PIN oder telefonische Kontaktaufnahme

* Bearbeitung von Kündigungen von Newslettern, Promotionen, touristischen Angeboten und Zufriedenheitsuntersuchungen;

 * Berücksichtigung des Widerspruchsrechts;

* Suche über einen speziellen Telefondienst nach Personen im CAMPING LA POMME DE PIN bei schweren Ereignissen (Naturkatastrophen, Anschläge...);

6. Abgleiche, Analysen und Kombinationen Ihrer bei der Buchung oder beim Aufenthalt gesammelten Daten duch vertrauenswürdige Dienstleister durchführen, um Ihre Interessen und Ihr Kundenprofil zu ermitteln und Ihnen personalisierte Angebote zukommen zu lassen.

7. Verbesserung der Dienstleistungen des CAMPING LA POMME DE PIN u.a.:

    * Durchführung von Studien und Analysen der Fragebögen und Kundenkommentare;

    * Umgang mit Reklamationen

    * Nutzen der Vorteile unseres Kundenbindungsprogramms.

8. Sichern und verbessern der Nutzung der Website des CAMPING LA POMME DE PIN u.a.:

    * Verbesserung der Navigation

    * Umsetzung der Sicherheit und Betrugsbekämpfung,  Einhaltung der örtlichen Rechtsvorschriften (z. B. Aufbewahrung von Buchführungsunterlagen) .

4. BEDINGUNGEN FÜR DEN ZUGRIFFSDRITTER AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Wir müssen Ihre persönlichen Daten mit internen und externen Empfängern unter folgenden Bedingungen teilen:

a. Innerhalb des CAMPING LA POMME DE PIN: Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, können autorisierte Mitarbeiter Zugang zu Ihren persönlichen Daten erhalten, insbesondere:

- Personal des CAMPING LA POMME DE PIN;

- Buchungspersonal, das die Reservierungsprogramme des CAMPING LA POMME DE PIN nutzt;

- Informatik-Dienstleister;

 - Handelspartner und Marketingdienstleistungen;

- gegebenenfalls medizinische Dienste;

 - gegebenenfalls juristische Dienste;

b. Mit Dienstleistern und Partnern: Ihre persönlichen Daten können an einen Dritten weitergegeben werden, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und Ihren Aufenthalt zu verbessern, insbesondere:

- Externe Dienstleister: IT-Subunternehmer, internationale Call-Center, Banken, Kreditkarten-Emittenten, externe Rechtsanwälte, Router, Druckereien.

- Geschäftspartner: Der CAMPING LA POMME DE PIN kann Ihr Profil durch den Austausch Sie betreffender Informationen  mit seinen Geschäftspartner bereichern, sofern Sie keine Einwände erheben. In diesem Fall können Querverweise, Analysen und Kombinationen Ihrer Daten über vertrauenswürdige Dritte vorgenommen werden. Diese Behandlungen ermöglichen es dem CAMPING LA POMME DE PIN und seinen privilegierten Vertragspartnern, Ihre Interessen und Ihr Kundenprofil zu bestimmen,um  Ihnen individuelle Angebote zu unterbreiten.

c. Lokale Behörden: Wir können auch Ihre Informationen an die lokalen Behörden weiterleiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen einer Untersuchung und im Einklang mit den lokalen Vorschriften verlangt wird.

5. SICHERHEIT DER DATEN

Der CAMPING LA POMME DE PIN trifft im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßiger oder unbeabsichtigter Zerstörung, unbeabsichtigtem Verlust oder unbeabsichtigter Veränderung oder unberechtigte Offenlegung oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Zu diesem Zweck haben wir technische Massnahmen (wie Firewalls) und organisatorische Massnahmen (wie Identifikations-/Passwortsystem, physische Schutzmittel etc...) ergriffen. Wenn Sie bei Ihrer Buchung Kreditkarteninformationen weitergeben, können Sie Ihre Transaktionen mit einer SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) sichern.

6. Kontrolldateien (Cookies)

Wenn Sie unsere Website, unsere Dienste, Anwendungen, Programme oder Mails besuchen oder nutzen, können wir oder unsere Partner-Dienstleister Cookies nutzen, um Informationen zu speichern, die uns die Möglichkeit geben, Ihnen eine bessere, schnellere und sicherere Navigation zu ermöglichen.

Diese Seite soll Ihnen helfen, diese Technologien und ihre Nutzung auf unseren Websites und im Rahmen unserer Dienste, Anwendungen und Programmen besser zu verstehen. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Elemente zu diesem Thema.

Was ist ein cookie?

Cookies sind kleine Textdateien (in der Regel Buchstaben und Ziffern), die im Speicher Ihres Browsers oder Ihres Geräts gespeichert sind, wenn Sie eine Website besuchen oder eine Nachricht lesen. Cookies ermöglichen es einer Website, den Browser oder das Gerät zu erkennen. Wie auf den meisten Websites nutzt www.campingpommedepin.fr  Technologien, hauptsächlich über kleine Datendateien auf Ihrem Gerät, die es uns ermöglichen, bestimmte Informationen zu speichern, wenn Sie unsere Websites besuchen oder nutzen: Dienste, Anwendungen, Nachrichtensysteme und Programme.

Es gibt mehrere Arten von Cookies:

-Die Sitzungscookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht und ermöglichen uns, Ihre Aktionen während dieser Sitzung miteinander zu verknüpfen.

-Persistente Cookies werden zwischen den Navigationssitzungen auf Ihrem Gerät gespeichert und ermöglichen uns, Ihre Einstellungen oder Aktionen auf mehreren Seiten zu speichern.

-Benutzer-Cookies werden von der Website ausgegeben, die Sie besuchen.

Welche Art von Cookies benutzen wir?

Unsere Cookies haben verschiedene Funktionen. Sie können für das Funktionieren unserer Services notwendig sein, uns helfen, unsere Leistung zu verbessern, Ihnen zusätzliche Funktionen anzubieten oder uns helfen, Ihnen relevante und gezielte Werbung anzubieten. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die nur beim Öffnen Ihres Browsers (Sitzungscookies) auf Ihrem Gerät verbleiben, sowie Cookies und ähnliche Technologien, die länger auf Ihrem Gerät verbleiben (persistente cookies).

EINSTELLUNGEN FÜR DIE COOKIES

Wir können Cookies nutzen, um die Leistung unserer Websites, Anwendungen, Dienste und Programme zu bewerten, insbesondere im Rahmen unserer analytischen Verfahren, um zu verstehen, wie Besucher unsere Websites nutzen, Sie können feststellen, ob Sie mit unserem E-Mail-System interagiert haben, ob Sie ein Produkt oder eine Verknüpfung gelesen haben, oder Sie können den Inhalt unserer Website, unserer Anwendungen, Dienste oder Tools verbessern.

Wir bieten Site-Funktionalitäten, Dienste, Anwendungen und Programme an, die nur durch den Einsatz dieser Technologien zur Verfügung gestellt werden. Sie können diese Technologien sperren, löschen oder deaktivieren, wenn Ihr Browser, Ihre installierte Anwendung oder Ihr Gerät dies erlaubt. Wenn Sie jedoch die Verwendung von Cookies ablehnen, ist es möglich, dass Sie bestimmte Webseitenfunktionalitäten, Dienste, Anwendungen oder Programme nicht nutzen können. Sie können auch gebeten werden, Ihr Passwort während Ihrer Navigationssitzung häufiger einzugeben. Weitere Informationen zur Sperrung, Löschung oder Deaktivierung dieser Technologien finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers oder Ihres Geräts.

 Cookies können mit Hilfe von Programmen, die in den meisten Browsern verfügbar sind, deaktiviert oder gelöscht werden. Die Einstellungen für jeden Browser, den Sie verwenden, müssen getrennt definiert werden.

Jeder Browser bietet verschiedene Funktionen und Optionen. Um die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser zu ändern, können Sie auf «Optionen» oder «Programme» zugreifen und die Einstellungen ändern.

Die Google Analytics-Funktionen für Display-Inserenten sind für diese Website (Remarketing) aktiviert. Google benutzt Cookies, um unsere Anzeigen auf seinen Display-Websites zu verbreiten. Mit dem DoubleClick-Cookie passt Google die ausgestrahlten Anzeigen an die Benutzer an deren Navigation auf unserer Website an. Sie können die Benutzung dieser Funktion deaktivieren, indem Sie auf den Präferenzmanager für Anzeigen zugreifen.

7. ZUGANG UND VERÄNDERUNG

Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren vom CAMPING LA POMME DE PIN erhobenen persönlichen Daten und können diese vorbehaltlich geltender Rechtsvorschriften ändern.

Sie können Ihren Einspruch auch schriftlich unter der unten angegebenen Adresse einlegen.

Falls Sie Probleme bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Direktion des CAMPING LA POMME DE PIN per E-Mail an info@campingpommedepin.fr und geben Sie im Betreff ~ MEINE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN »

oder schriftlich an folgende Adresse:

CAMPING LA POMME DE PIN

6 Avenue des Becs "Les Mouettes"

85270 Saint Hilaire de Riez

Im Interesse der Vertraulichkeit und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten müssen wir Sie identifizieren, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Zu diesem Zweck werden Sie aufgefordert, Ihrem Antrag eine Kopie eines amtlichen Personalausweises wie Führerschein oder Reisepass beizufügen.

Falls Ihre persönlichen Daten nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind, melden Sie die Änderungen bitte an die oben angegebenen Adressen. Alle Anträge werden so bald wie möglich nach den geltenden rechtlichen Vorschriften.

8. FRAGEN & KONTAKTE

Bei Fragen zur persönlichen Datenpolitik im CAMPING  LA POMME DE PIN wenden Sie sich bitte an die Punkt 7 genannte Adresse.

9.CHARTA ZUR VIDEOÜBERWACHUNG

Zweck der Erhebung  (Zweck und Rechtsgrundlage):

Der Camping La Pomme de Pin in SAINT HILAIRE DE RIEZ 85270 - «Les Mouettes» 6 Avenue des Becs hat seine Räumlichkeiten unter Videoüberwachung gestellt, um die Sicherheit der Feriengäste, seines Personals und seines Eigentums zu gewährleisten. Die in diesem Gerät aufgezeichneten Bilder dürfen nicht zur Überwachung des Personals oder zur Kontrolle der Arbeitszeitpläne verwendet werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse (siehe Artikel 6.1.f) der Europäischen Datenschutzverordnung).

Daten und Kategorien der betroffenen Personen:

Die Mitarbeiter und Kunden des Camping la Pomme de Pin werden mit dem Gerät gefilmt. Gelegentliche Besucher der Campingplätze können ebenfalls gefilmt werden.

Empfänger:

Die Bilder können im Falle eines Zwischenfalls vom Personal des Camping La Pomme de Pin, vertreten durch Frau PUAUD Gaëlle und die Ordnungskräfte, eingesehen werden. Das Personal des Unternehmens, das für die Wartung der Ausrüstung zuständig ist, hat auch Zugang zu den Bildern allein zu diesem Zweck.

Die Haltbarkeit ist wie folgt:

Die Bilder werden einen Monat gespeichert.

Im Falle eines Zwischenfalls im Zusammenhang mit der Sicherheit von Personen und Sachen können die Videoüberwachungsbilder dennoch aus dem Gerät entnommen werden. Sie werden dann für die Dauer der Abwicklung der Verfahren im Zusammenhang mit diesem Vorfall auf einem anderen Datenträger aufbewahrt und sind nur den dazu befugten Personen zugänglich.

Rechte des Einzelnen:

Sie können auf Ihre Daten zugreifen oder sie löschen lassen. Sie haben auch ein Widerspruchsrecht und ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (siehe Abschnitt III.fr für weitere Informationen zu Ihren Rechten).

Wenn Sie Ihre Rechte wahrnehmen oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Gerät haben möchten, wenden Sie sich bitte an Frau PUAUD Gaëlle:

PUAUD Gaëlle: 02 51 58 21 26

info@campingpommedepin.fr

Camping la Pomme De Pin

6 Avenue des Becs

85270 SAINT HILLAIRE DE RIEZ

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme der Meinung sind, dass Ihre IT- und Freiheitsrechte nicht eingehalten werden oder das Videogerät nicht den Datenschutzvorschriften entspricht, können Sie eine Beschwerde online bei der CNIL oder per Post einreichen.